আইনি দলিল

Good11 Com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Good11 Com-এ নিবন্ধন বা বেট করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মোট ধারা: ১২টি
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: সকল সদস্য
বয়স সীমা: ১৮+ বছর

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

Good11 Com-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ছয়টি দিক

🔞
বয়স যাচাই

Good11 Com শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

👤
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

💰
বোনাসের শর্ত

সব বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

🔒
নিরাপদ লেনদেন

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ভেরিফাইড পেমেন্ট পদ্ধতিতে। অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।

⚖️
ন্যায্য বেটিং

প্রতারণা, কারচুপি বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে। সব বেট সৎভাবে ও নিজের জন্য করতে হবে।

🛡️
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

সাধারণ শর্তাবলী

Good11 Com (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়:

  • Good11 Com-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের জন্য
  • মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য
  • যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারীদের জন্য
  • নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সকল ভিজিটরের জন্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Good11 Com-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
  • একই মোবাইল নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট করা যাবে না
  • একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ
  • নিবন্ধনে দেওয়া নাম পেমেন্ট পদ্ধতির নামের সাথে মিলতে হবে
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
  • পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়

অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে Good11 Com যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন:

নিরাপত্তার স্বার্থে Good11 Com যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে।

বয়স যাচাইকরণ

Good11 Com একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করি।

সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা বেট করা আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে। অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে পারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে
  • বয়স সন্দেহজনক মনে হলে যেকোনো সময় প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে
  • মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে জমা সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Good11 Com-এ অর্থ লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মগুলো স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তার জন্য কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

ডিপোজিটের শর্ত:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট ২০০ টাকা
  • বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সাপোর্টেড
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই

উইথড্রয়ালের শর্ত:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৫০০ টাকা
  • ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
  • উইথড্রয়াল পদ্ধতি ডিপোজিট পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • সন্দেহজনক লেনদেনে উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে থাকতে পারে

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: Good11 Com আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন নজরদারি করা হয় এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

Good11 Com-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

বেট গ্রহণযোগ্যতা:

  • বেট কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার Good11 Com-এর আছে
  • ম্যাচ বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে
  • অ্যাকুমুলেটর বেটে বাতিল ইভেন্টের অডস ১.০০ ধরা হবে
  • সর্বোচ্চ পেআউট লিমিট প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত

নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

  • একই ম্যাচে উভয় দলে বেট করে গ্যারান্টিড লাভ নেওয়ার চেষ্টা (আর্বিট্রেজ)
  • ভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে একই ইভেন্টে বিপরীত বেট করা
  • বেটিং বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা
  • ভেতরের তথ্য (ইনসাইডার ইনফরমেশন) ব্যবহার করে বেট করা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল প্রভাবিত করার সাথে জড়িত থাকা

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

Good11 Com-এর বোনাস অফার ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস:

  • প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ নির্ধারিত পরিমাণ পর্যন্ত
  • বোনাস পেতে ন্যূনতম ৫০০ টাকা ডিপোজিট করতে হবে
  • বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ১০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা ডিপোজিটের ৩০ দিনের মধ্যে

সাধারণ বোনাস নীতি:

  • একটি বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে
  • বোনাস শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উইথড্রয়াল নয়
  • বোনাসের শর্ত ভঙ্গ করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার Good11 Com-এর আছে
  • প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষিত

মনে রাখুন: বোনাস শুধুমাত্র খেলার আনন্দ বাড়ানোর জন্য। বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

ব্যবহারকারী নিজে বা Good11 Com উভয় পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ:

  • যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে
  • বন্ধের সময় ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে
  • স্ব-বর্জনের সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে

Good11 Com-এর উদ্যোগে বন্ধ:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
  • প্রতারণা বা অসাধু আচরণে প্রমাণিত হলে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ধরা পড়লে
  • পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে

দায়িত্বশীল গেমিং

Good11 Com বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, এটি কোনো আয়ের উৎস বা সমস্যা সমাধানের পথ নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি।

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত
  • বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে স্ব-বর্জনের পরামর্শ দেওয়া হয়
  • পরিবারের কেউ আসক্তিগ্রস্ত মনে হলে সাপোর্ট টিমকে জানান
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেজে পাওয়া যাবে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

কপিরাইট ও মেধাসত্ত্ব

Good11 Com-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লোগো, কন্টেন্ট, ডিজাইন এবং সব ধরনের ডিজিটাল সম্পদ সম্পূর্ণ কপিরাইটযুক্ত।

  • প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুমতি ছাড়া কপি, প্রকাশ বা বিতরণ নিষিদ্ধ
  • Good11 Com-এর নাম বা লোগো বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বিপরীত প্রকৌশল (রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং) করার চেষ্টা নিষিদ্ধ

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার সমস্যা বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে বেটিং বাধাগ্রস্ত হলে Good11 Com-এর দায়িত্বের সীমা নিচে উল্লেখ করা হলো।

  • সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে মিস হওয়া বেট সুযোগের জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয় না
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুলভাবে সেটেল হওয়া বেট সংশোধন করার অধিকার Good11 Com-এর আছে
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সমস্যার দায় Good11 Com বহন করে না
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক অডস তৈরি হলে সেই বেট বাতিল করা হতে পারে

শর্ত পরিবর্তন

Good11 Com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেট লক্ষ্য করুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন শর্ত পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Good11 Com-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সুবিধা পাবেন
  • ইমেইল: support@good11com.ws
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

অভিযোগ দাখিলের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

শর্ত পড়া হয়ে গেলে শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে Good11 Com-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।

English